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不止加拿大鵝，LV等品牌售后也對(duì)華有別
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些被中國(guó)消費(fèi)者追捧的其他國(guó)際品牌，在售后服務(wù)上，也存在內(nèi)外有別的現(xiàn)象。記者橫向?qū)Ρ攘藥讉€(gè)品牌在中國(guó)的銷售政策。比如某知名奢侈品牌路易威登（LV）在中國(guó)大陸是7天內(nèi)可以退貨，30天內(nèi)可換貨，但是在美國(guó)、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。...
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LV售后被曝區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者！客服回應(yīng)
2019年，杜先生在意大利買了一款LV包，僅用了幾個(gè)月，肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因?yàn)橐咔閿R置了售后，他23年將包送到深圳的門店，被告知需要支付2400元維修費(fèi)。他同意支付，但最終經(jīng)歷了10個(gè)月，包仍然沒(méi)能修好。最近杜先生在歐洲旅行，帶著包咨詢了當(dāng)?shù)囟嗉襆V門店，都表示可以免費(fèi)維修，且全球售后應(yīng)該...
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寺庫(kù)售后停止，引發(fā)維權(quán)
隨著寺庫(kù)虧損、股價(jià)下跌等一系列消息傳出，加之維權(quán)時(shí)間一再拉長(zhǎng)，部分消費(fèi)者已經(jīng)放棄對(duì)寺庫(kù)的維權(quán)。黑貓投訴平臺(tái)顯示，僅今年2月至今，有關(guān)寺庫(kù)平臺(tái)不發(fā)貨也不退款的投訴超過(guò)300件，且均處于“處理中”的狀態(tài)。多個(gè)消費(fèi)者反映，寺庫(kù)給出的不退款理由包括“系統(tǒng)升級(jí)”、“退款審核”等，其中最長(zhǎng)的維權(quán)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到8個(gè)...
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“入鄉(xiāng)隨俗”的加拿大鵝，為何會(huì)陷入爭(zhēng)議？
關(guān)于加拿大鵝在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)非因質(zhì)量問(wèn)題不退貨政策而引發(fā)關(guān)注和聲討并沖上熱搜的事件，加拿大鵝官方目前仍保持了原有的立場(chǎng)，至今并未改變。不過(guò)，反過(guò)來(lái)冷靜思考一下，一個(gè)外國(guó)品牌在我泱泱大國(guó)市場(chǎng)之內(nèi)竟然敢拒絕像在歐美國(guó)家那樣無(wú)理由、無(wú)障礙退貨，除了自身可能的傲氣之外，確實(shí)是應(yīng)該有著足夠的底氣讓其如此硬氣的。...
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學(xué)在加拿大
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因涉嫌洗錢，LV老板被查
全球最大奢侈品集團(tuán)LVMH董事長(zhǎng)兼CEO伯納德·阿爾諾近日因涉嫌洗錢而受到調(diào)查。根據(jù)彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)，阿爾諾是奢侈品帝國(guó)LVMH集團(tuán)的首席執(zhí)行官和控股股東，也是僅次于馬斯克的世界第二富豪。...
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LV部分產(chǎn)品上調(diào)價(jià)格
2月19日，有消息稱，Louis Vuitton已于當(dāng)日上調(diào)部分產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)，平均漲幅在6%左右。查詢Louis Vuitton中國(guó)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品售價(jià)出現(xiàn)了不同程度的上漲，上調(diào)空間在1000元左右。值得關(guān)注的是，就在1月下旬的財(cái)報(bào)會(huì)議上，LVMH集團(tuán)高管曾表示，公司決定取消原定的漲價(jià)計(jì)劃...
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蘋果在中國(guó)遭遇售后維修詐騙案
山寨iPhone手機(jī)。圖片來(lái)源：Hongkiat.com這則消息頗具諷刺性。一方面，中國(guó)官方媒體每天針對(duì)所謂歧視性的iPhone手機(jī)售后政策對(duì)蘋果（Apple）口誅筆伐，與此同時(shí)，蘋果公司則正在調(diào)查一個(gè)中國(guó)詐騙團(tuán)伙。他們利用了蘋果的維修政策暗中牟利。據(jù)英國(guó)科技網(wǎng)站The Register周一報(bào)道，中...
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河北格力售后服務(wù)平臺(tái)突遭關(guān)閉
9月6日，有網(wǎng)傳文件“河北2300萬(wàn)格力消費(fèi)者告知書”顯示，河北格力公司在未接到任何形式的提前溝通、無(wú)任何書面通知且毫不知情的情況下，2022年9月5日晚8點(diǎn)，售后服務(wù)平臺(tái)突遭關(guān)閉，已無(wú)法接到派工信息，無(wú)法再進(jìn)行上門維修。此文件署名為河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司，并蓋有公章。多位經(jīng)銷商人士表示，此事...
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iPhone 15系列開售后，官網(wǎng)一度被擠崩
9月15日晚，iPhone 15系列開售。開售10分鐘內(nèi)，蘋果官方網(wǎng)站一度崩潰。而在天貓Apple Store官方旗艦店，開售一分鐘內(nèi)，首批iPhone 15Pro、iPhone 15 Pro Max售罄。...
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